Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CodeDatas Tech, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a ventas@codedatas.com o al WhatsApp +51 910 122 259.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud y prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto que usted nos entrega al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el contenido de su consulta.
• Datos de cuenta y facturación de clientes: razón social, RUC o identificación fiscal, correo de facturación, país, usuarios autorizados y registros de licencias, descargas y pagos.
• Datos de navegación, solo si acepta las cookies de medición: páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita y parámetros de campaña (por ejemplo, utm_source).

3. Finalidades

Usamos sus datos para: (a) responder consultas y coordinar demostraciones; (b) elaborar propuestas y celebrar contratos de suscripción SaaS o licencia de código fuente; (c) emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias; (d) brindar soporte técnico, entregar versiones y verificar licencias; (e) medir y mejorar el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, solo con su consentimiento; y (f) cumplir obligaciones legales.

4. Base de legitimación

Tratamos sus datos con su consentimiento (consultas, cookies de medición y publicidad), para la ejecución de la relación contractual (clientes) y para el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y registros tributarios).

5. Cookies

Este sitio solo utiliza cookies de medición y publicidad después de que usted las acepte en el aviso que se muestra al ingresar. Puede rechazarlas sin que ello afecte el uso del sitio. Además, usamos una cookie técnica de sesión necesaria para el funcionamiento del acceso de clientes.

• Técnicas (necesarias): mantienen su sesión y la seguridad del acceso de clientes.
• Analítica: Google Analytics nos indica de forma agregada qué contenidos se visitan.
• Publicidad: Google Ads y Meta Pixel miden la efectividad de nuestros anuncios.

Puede cambiar su decisión borrando los datos del sitio en su navegador, lo que volverá a mostrar el aviso. También puede bloquear cookies desde la configuración de su navegador.

6. Asistente de chat con inteligencia artificial

El chat del sitio utiliza un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini). Los mensajes que usted escribe se envían a ese proveedor únicamente para generar la respuesta. Le pedimos no escribir contraseñas, datos de tarjetas ni información personal sensible; las respuestas son orientativas y pueden contener errores, y los precios y condiciones definitivos los confirma un ingeniero.

• Conversación: solo la guardamos si usted marca la casilla «Permito guardar esta conversación…». Sin esa autorización, el contenido no se almacena en nuestros servidores; únicamente permanece en su navegador durante la sesión. Las conversaciones guardadas se eliminan automáticamente a los 90 días.
• Datos de contacto: si usted completa el formulario «Dejar mis datos» y acepta su tratamiento, guardamos su nombre, correo o teléfono, empresa, los sistemas que revisó y un resumen de su consulta para que un ingeniero le contacte. Conservamos esos datos hasta 24 meses o hasta que usted solicite su eliminación.
• Seguridad: no guardamos su dirección IP, solo una huella no reversible para evitar abusos. Solo el administrador de la plataforma accede a estos registros.

Puede retirar su consentimiento o pedir el acceso, la rectificación o la eliminación de estos datos escribiendo a ventas@codedatas.com. Si decide continuar por WhatsApp, el resumen de su consulta se incluye en ese mensaje y pasa a regirse por las condiciones de WhatsApp.

7. Destinatarios y transferencias

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan en nuestro nombre: servicios de alojamiento, correo electrónico, mensajería (WhatsApp de Meta), medición y publicidad (Google, Meta) y plataformas de pago. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú; en tal caso procuramos que ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa peruana.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial. Las consultas comerciales sin contratación se eliminan en un plazo razonable.

9. Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento escribiendo a ventas@codedatas.com e indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, registros de seguridad y copias de respaldo. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

Consulte también: Términos y condiciones